Mandato de gestión en alquiler de corta duración en Marruecos: lo que dice el DOC y las cláusulas que hay que escribir

En resumen: el mandato de gestión es el contrato por el que un propietario encarga a una gestora, o a un familiar, que gestione su vivienda en alquiler de corta duración por su cuenta. No hemos encontrado ningún texto marroquí propio de este mandato: se rige por las normas generales del mandato del Dahir de Obligaciones y Contratos (DOC, artículos 879 a 942). Esas normas fijan lo esencial, el mandatario rinde cuentas detalladas y el mandante puede revocar, pero dejan al contrato todo lo demás: alcance, poderes, dinero, comisión, obligaciones administrativas y salida. Un mandato escrito, preciso y revisado por un jurista evita la mayoría de los conflictos.

Esta guía expone lo que el DOC ya prevé, y después las cláusulas que hay que escribir, un esquema de mandato y la firma a distancia. Completa nuestra guía sobre el alquiler de corta duración en Marruecos.

Información verificada en octubre de 2026 a partir de los textos oficiales (en francés): Dahir de Obligaciones y Contratos (artículos 879 a 942 sobre el mandato, 417-1 a 417-3 sobre el escrito electrónico); ley 43-20 sobre los servicios de confianza para las transacciones electrónicas; ley 67-12 sobre los arrendamientos de vivienda (en árabe); ley 80-14 sobre los alojamientos turísticos. Revisado por un jurista en octubre de 2026; aun así, haz revisar tu propio mandato por un profesional.

Mandato o alquiler: dos contratos distintos

Conviven dos esquemas, y hay que saber cuál se firma:

• El mandato de gestión. La gestora actúa en nombre y por cuenta del propietario. Los actos que realiza dentro de sus poderes surten efecto para el propietario como si los hubiera realizado él mismo (DOC, artículo 925). El propietario sigue siendo el arrendador: los ingresos son suyos, y la gestora cobra una comisión o una cuota fija.
• El alquiler a la gestora. El propietario alquila su vivienda a la gestora, que la subarrienda a sus huéspedes y le paga una renta fija, sea cual sea la ocupación. Es a menudo la fórmula de « ingresos garantizados ». El propietario percibe entonces una renta, con sus propias reglas fiscales, que nuestra guía de la fiscalidad del alquiler de corta duración detalla.

Si el « propietario » es en realidad inquilino de la vivienda, no puede subarrendarla sin el consentimiento de su arrendador, dado por escrito con fecha cierta, salvo que su contrato lo prevea (ley 67-12, artículo 39). Compruébalo antes de cualquier mandato.

Lo que el DOC ya prevé

El mandato es « un contrato por el que una persona encarga a otra realizar un acto lícito por cuenta del comitente » (artículo 879). Se perfecciona por el consentimiento de las partes (artículo 883): no se exige un escrito para que exista, pero es la única forma de probar lo acordado. Las reglas que importan para una gestora:

• La retribución. El mandato es gratuito salvo pacto en contrario, pero la gratuidad no se presume cuando el mandatario presta ese servicio por profesión (artículo 888). Si no se fija importe, decide el uso del lugar (artículo 916).
• Los límites. El mandatario ejecuta exactamente su encargo, nada más allá (artículo 895), y si obtiene mejores condiciones de las previstas, la diferencia beneficia al mandante (artículo 896). Algunos actos exigen autorización expresa sea cual sea la amplitud del mandato, como enajenar un inmueble o transigir (artículo 894).
• La diligencia. El mandatario debe la diligencia de una persona atenta y escrupulosa, apreciada con más rigor cuando el mandato es retribuido (artículos 903 y 904).
• La sustitución. No puede encargar su misión a otra persona sin haber recibido ese poder, salvo que la naturaleza del asunto o las circunstancias lo impliquen (artículo 900), y responde de quien le sustituye (artículo 901).
• La rendición de cuentas. Todo mandatario debe rendir cuentas de su gestión, presentar la cuenta detallada de sus gastos y cobros con los justificantes habituales, y entregar todo lo que haya recibido con motivo del mandato (artículo 908).
• Las obligaciones del mandante. Reembolsa los anticipos y gastos necesarios y paga la retribución pactada (artículo 914).
• El fin del mandato. El mandante puede revocar cuando quiera, y toda cláusula en contrario carece de efecto, salvo mandato dado en interés del mandatario o de un tercero (artículo 931). El mandatario puede renunciar notificándolo (artículo 935). Quien rompe de forma brusca, a destiempo y sin motivo razonable puede deber daños y perjuicios, salvo pacto en contrario (artículo 942).

Las cláusulas que hay que escribir

Las partes y la vivienda

Identidad de las partes y, para una gestora constituida como sociedad, su denominación, domicilio y representante. La vivienda: dirección, descripción, capacidad, equipamiento. Su situación: propiedad o alquiler (con el consentimiento del arrendador), proindiviso en su caso, estatutos de la comunidad, categoría de alojamiento y autorización si la vivienda entra en la ley 80-14.

El alcance y los poderes

Enumera lo que hace la gestora: anuncios, fotos, precios, calendario, mensajes, recepción, limpieza, ropa de cama, mantenimiento, extractos. Precisa sus poderes: fijar los precios entre un mínimo y un máximo, aceptar o rechazar una reserva, elegir las condiciones de cancelación, recurrir a proveedores, comprometer un gasto hasta un importe dado sin acuerdo previo. Indica también a nombre de quién se abren los anuncios: una cuenta a nombre del propietario o de la gestora no se recupera igual, con sus reseñas, al final del mandato.

El dinero

Quién recibe los pagos de las plataformas: el propietario directamente o la gestora, que le transfiere el saldo. En el segundo caso, escribe el plazo de transferencia, la fecha del extracto mensual y su contenido: estancias, importes, comisiones de las plataformas, comisión de la gestora, gastos con justificantes, saldo. Trata también las fianzas, los reembolsos a los huéspedes y, cuando proceda, la tasa turística cobrada.

La retribución

El porcentaje o la cuota fija, la base de cálculo exacta, el tratamiento de la tarifa de limpieza, el IVA, los gastos de puesta en marcha. Nuestro artículo sobre la comisión de una gestora de Airbnb muestra cuánto cambia la base la factura.

Las obligaciones administrativas

Escribe quién se encarga de qué:

• la autorización de explotación, si la vivienda entra en la ley 80-14;
• la declaración de los huéspedes: la ley 80-14 la impone al explotador de un alojamiento turístico, el día de la llegada, con una ficha que se archiva un año (artículos 36 a 38); para un piso, nuestra guía de la ficha de policía detalla las prácticas;
• la tasa turística, cuando se aplica (nuestra guía de la tasa turística);
• el seguro de la vivienda y el de la gestora;
• las declaraciones fiscales del propietario, que siguen siendo suyas.

La gestora que recibe a los huéspedes está en primera línea para recoger los documentos de identidad: prevé quién los conserva y cómo, ya que la propia ley 80-14 remite a las normas sobre datos personales (artículo 36).

Las estancias del propietario

Cómo bloquea fechas, con qué preaviso y qué ocurre si ya existe una reserva.

Duración, preaviso y salida

Duración inicial, renovación, preaviso de ambas partes, qué pasa con las reservas ya hechas en la fecha de fin, devolución de llaves, códigos de acceso y anuncios, extracto de cierre y última transferencia. El preaviso no puede impedir al propietario revocar (artículo 931), pero organiza una salida que evita la ruptura « a destiempo » del artículo 942.

Responsabilidad y litigios

Quién responde de los daños causados por un huésped, de la pérdida de llaves, de los errores de precio. El seguro de responsabilidad de la gestora. El tribunal competente en caso de litigio.

Un esquema de mandato, en orden

1. Partes y objeto del mandato.
2. Descripción y situación de la vivienda.
3. Tareas encomendadas y tareas excluidas.
4. Poderes del mandatario y límite de gasto.
5. Anuncios, cuentas de las plataformas y reseñas.
6. Cobros, transferencias y extracto mensual.
7. Retribución: porcentaje o cuota, base, IVA, gastos adicionales.
8. Obligaciones administrativas y seguro.
9. Estancias del propietario.
10. Datos personales de los huéspedes.
11. Duración, preaviso, revocación y salida.
12. Responsabilidad, litigios, firmas.

Este esquema no es un modelo listo para firmar: cada cláusula depende de tu vivienda y de tu organización.

Firmar el mandato a distancia

Un mandato puede firmarse sin desplazarse, algo importante cuando el propietario vive en el extranjero. El escrito electrónico tiene la misma fuerza probatoria que el escrito en papel, siempre que su autor esté debidamente identificado y que se elabore y conserve de forma que garantice su integridad (DOC, artículo 417-1). La ley 43-20 distingue tres niveles de firma electrónica, simple, avanzada y cualificada (artículos 4 a 6), y precisa que una firma simple o avanzada no puede rechazarse como prueba por el solo hecho de ser electrónica (artículo 7).

Solo los mandatos sobre la transmisión de la propiedad de un inmueble u otros derechos reales deben inscribirse en un registro (DOC, artículo 889-1); según nuestra lectura, un mandato de gestión de alquiler no es uno de ellos.

Lo que sigue sin aclarar

• Los usos locales a los que remite el DOC para la retribución (artículo 916) no están documentados en ninguna parte que conozcamos: no dejes este punto en silencio.
• La calificación de unos « ingresos garantizados »: mandato con mínimo garantizado o alquiler, la respuesta depende de la redacción, y cambia la fiscalidad y las normas aplicables.
• La declaración de los huéspedes para un piso que no entra en la ley 80-14: los procedimientos varían de una autoridad local a otra, como explica nuestra guía.
• El régimen fiscal de la gestora y de sus comisiones, que debe validarse con un asesor fiscal.

Preparar y firmar el mandato en RentDari

En RentDari, la gestora prepara el mandato de cada propietario con la comisión, su base de cálculo y las reglas de refacturación. Aparece en la pestaña « Mis mandatos » del portal del propietario: el propietario lo firma electrónicamente primero, después la persona que firma por la gestora lo contrafirma, y el PDF firmado se descarga desde el portal. Los extractos aplican luego esas reglas, estancia por estancia. Los contratos de los huéspedes siguen el mismo principio de firma en línea con el módulo de contratos y check-in. RentDari no redacta tu mandato por ti ni sustituye la revisión de un jurista.

En resumen

• El mandato (la gestora actúa por el propietario) y el alquiler a la gestora (ingresos garantizados) son dos contratos distintos.
• El DOC fija la base: retribución, diligencia, rendición de cuentas detallada, revocación en cualquier momento.
• Escribe el resto: alcance, poderes, dinero, comisión y base, obligaciones administrativas, estancias del propietario, salida.
• Un preaviso razonable organiza la salida sin privar al propietario de su derecho a revocar.
• El mandato puede firmarse electrónicamente, lo que lo simplifica todo para un propietario en el extranjero.

Preguntas frecuentes

¿El mandato de gestión tiene que ser por escrito?

El DOC no exige un escrito para que exista un mandato: se perfecciona por el consentimiento de las partes (artículo 883). Pero sin escrito, es imposible probar la comisión, su base o los poderes otorgados. Ponlo siempre por escrito.

¿Se puede rescindir un mandato de gestión en cualquier momento?

El propietario puede revocar el mandato cuando quiera, y una cláusula en contrario no tiene efecto (artículo 931). Una ruptura brusca, a destiempo y sin motivo razonable puede, sin embargo, dar lugar a daños y perjuicios (artículo 942): respeta el preaviso pactado.

¿Puede la gestora cobrar los alquileres en mi lugar?

Sí, si el mandato lo prevé. Debe entonces rendirte cuentas detalladas, con justificantes, y entregarte todo lo que haya recibido con motivo del mandato (artículo 908). Fija por escrito el plazo de transferencia.

¿Es válido un mandato firmado electrónicamente?

El DOC admite el escrito electrónico si su autor está identificado y su integridad garantizada (artículo 417-1), y la ley 43-20 prohíbe rechazar una firma electrónica simple o avanzada por el solo hecho de ser electrónica (artículo 7).

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Este artículo es información general sobre el derecho marroquí, actualizada a la fecha indicada; no constituye asesoramiento jurídico. Haz redactar o revisar tu mandato por un abogado o un jurista.