1. Preámbulo y Responsable del Tratamiento
La presente política de privacidad tiene por objeto exponer a los usuarios del sitio RentDari :
- La forma en que se recopilan y se tratan sus datos de carácter personal.
- Cuáles son los derechos de los usuarios respecto a esos datos.
- Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados.
El responsable del tratamiento de los datos es El Mehdi Bouhou (Empresario Individual), que opera bajo el nombre comercial RentDari, que puede ser contactado en la dirección de correo electrónico: [email protected].
2. Datos Recopilados
En el marco de la utilización del Servicio, podemos recopilar los siguientes datos:
A. Datos recopilados directamente de usted
- Datos de identificación: Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de seguridad: Contraseña (cifrada).
- Datos financieros (si procede): Historial de pagos (a través de nuestro proveedor seguro).
B. Datos que usted introduce en la aplicación
Para prestarle el servicio de gestión de alquileres, es posible que deba introducir datos relativos a terceros (sus inquilinos):
- Nombres y datos de contacto de los inquilinos.
- Información sobre los inmuebles alquilados.
- Importes de los alquileres y de los gastos.
Usted actúa como Responsable del Tratamiento de esos datos, y RentDari actúa como Encargado del Tratamiento. Nos comprometemos a utilizar dichos datos únicamente para la estricta prestación del servicio y a no comercializarlos nunca.
C. Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y versión.
- Sistema operativo.
- Registros de conexión y de errores.
3. Finalidad del Tratamiento
La recopilación de los datos personales tiene por finalidad:
- La gestión de su cuenta de usuario y el acceso al servicio.
- La prestación de las funcionalidades de gestión de alquileres (generación de documentos, cálculos).
- La mejora de la calidad de nuestros servicios y la corrección de errores.
- La comunicación con usted (atención al cliente, notificaciones importantes).
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias (contabilidad, fraude).
4. Destinatarios de los datos
Los datos recopilados están destinados al uso exclusivo de RentDari. No obstante, pueden ser transmitidos a nuestros encargados del tratamiento técnicos que nos ayudan a prestar el servicio:
- Alojamiento y base de datos: servidores seguros (PostgreSQL) ubicados en la Unión Europea.
- Almacenamiento de archivos: Google Cloud Storage.
- Correo transaccional: ZeptoMail.
- Pago: Stripe.
Todos nuestros encargados del tratamiento están sujetos a una obligación de estricta confidencialidad y al cumplimiento del RGPD.
RentDari no vende, no alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.
5. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservan mientras su cuenta permanezca activa. En caso de cierre de la cuenta o de inactividad prolongada (superior a 3 años), procederemos a su supresión o anonimización, salvo obligación legal en contrario (p. ej.: conservación de las facturas durante 10 años).
6. Sus Derechos
De conformidad con la normativa (RGPD y Ley 09-08), usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
Puede ejercer estos derechos contactándonos en [email protected].
7. Red de notificación de viajeros de riesgo
RentDari ofrece a los anfitriones una red de notificación que les avisa cuando otros anfitriones han reportado a un viajero (cancelaciones repetidas, no-show, daños, pago fraudulento, comportamiento abusivo). La participación es opcional y está desactivada por defecto: el anfitrión debe activarla explícitamente en sus ajustes.
Lo que la red comparte entre anfitriones es deliberadamente mínimo:
- Identificadores transformados: el teléfono, el correo electrónico y el número del documento de identidad NUNCA se comparten en claro. Se convierten en huellas criptográficas irreversibles (HMAC-SHA256) que solo permiten vincular dos reportes cuando el identificador es exactamente el mismo.
- Solo la categoría del motivo: únicamente circula el motivo estandarizado, en forma de contador.
- Nunca se comparten: el nombre del viajero, las notas internas del anfitrión, sus datos de contacto, la fecha exacta del reporte ni la identidad del anfitrión que reporta.
- Umbral de anonimato: no se muestra ninguna señal hasta que al menos dos anfitriones distintos hayan reportado a la misma persona, para que una señal nunca pueda señalar a un anfitrión concreto.
Base legal: el interés legítimo de los anfitriones en prevenir el fraude y los impagos (art. 6.1.f RGPD), ponderado con los derechos de los interesados mediante las garantías anteriores.
Conservación: un reporte deja de contar en la red al cabo de 12 meses, o de inmediato si el anfitrión que lo emitió lo retira.
Sus derechos: cualquier persona puede preguntar si figura en la red, solicitar su rectificación o supresión y oponerse al tratamiento, escribiendo a [email protected]. En caso de supresión, las huellas correspondientes se eliminan: ninguna consulta podrá volver a alcanzar a esa persona.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario (medición de audiencia y preferencias). Puede rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento desde los ajustes de su navegador.