1. Préambule et Responsable du Traitement
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site RentDari :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel.
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données.
- Qui est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées.
Le responsable du traitement des données est El Mehdi Bouhou (Entrepreneur Individuel), exerçant sous le nom commercial RentDari, qui peut être contacté à l'adresse email : [email protected].
2. Données Collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
A. Données collectées directement auprès de vous
- Données d'identification : Nom, Prénom, Adresse email.
- Données de sécurité : Mot de passe (chiffré).
- Données financières (si applicable) : Historique de paiements (via notre prestataire sécurisé).
B. Données que vous saisissez dans l'application
Pour vous fournir le service de gestion locative, vous pouvez être amené à saisir des données concernant des tiers (vos locataires) :
- Noms et coordonnées des locataires.
- Informations sur les biens loués.
- Montants des loyers et charges.
Vous agissez en tant que Responsable de Traitement pour ces données, et RentDari agit en tant que Sous-Traitant. Nous nous engageons à n'utiliser ces données que pour la stricte fourniture du service et à ne jamais les commercialiser.
C. Données techniques
- Adresse IP.
- Type de navigateur et version.
- Système d'exploitation.
- Logs de connexion et d'erreurs.
3. Finalité du Traitement
La collecte des données personnelles a pour but :
- La gestion de votre compte utilisateur et l'accès au service.
- La fourniture des fonctionnalités de gestion locative (génération de documents, calculs).
- L'amélioration de la qualité de nos services et la correction de bugs.
- La communication avec vous (support client, notifications importantes).
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fraude).
4. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif de RentDari. Elles peuvent cependant être transmises à nos sous-traitants techniques tiers qui nous aident à fournir le service :
- Hébergement et base de données : serveurs sécurisés (PostgreSQL) localisés en Union Européenne.
- Stockage de fichiers : Google Cloud Storage.
- Emailing transactionnel : ZeptoMail.
- Paiement : Stripe.
Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation de stricte confidentialité et au respect du RGPD.
RentDari ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de fermeture de compte ou d'inactivité prolongée (supérieure à 3 ans), nous procéderons à leur suppression ou anonymisation, sauf obligation légale contraire (ex : conservation des factures pendant 10 ans).
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation (RGPD et Loi 09-08), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected].
7. Réseau de signalement des voyageurs à risque
RentDari propose aux hébergeurs un réseau de signalement leur permettant d'être avertis lorsqu'un voyageur a été signalé par d'autres hébergeurs (annulations répétées, no-show, dégâts, paiement frauduleux, comportement abusif). La participation est facultative et désactivée par défaut : un hébergeur doit l'activer explicitement dans ses réglages.
Ce que le réseau partage entre hébergeurs est délibérément minimal :
- Identifiants transformés : le téléphone, l'e-mail et le numéro de pièce d'identité ne sont JAMAIS partagés en clair. Ils sont convertis en empreintes cryptographiques irréversibles (HMAC-SHA256) qui ne permettent de rapprocher deux signalements que si l'identifiant est exactement le même.
- Catégorie de motif uniquement : seul le motif standardisé circule, sous forme de compteur.
- Jamais partagés : le nom du voyageur, les notes internes de l'hébergeur, ses coordonnées, la date exacte du signalement, ni l'identité de l'hébergeur signalant.
- Seuil d'anonymat : aucun signal n'est affiché tant qu'au moins deux autres hébergeurs distincts n'ont pas signalé la même personne, afin qu'un signal ne puisse jamais désigner un hébergeur précis.
Base légale : l'intérêt légitime des hébergeurs à prévenir la fraude et les impayés (art. 6.1.f RGPD), mis en balance avec les droits des personnes concernées par les garanties ci-dessus.
Durée de conservation : un signalement cesse de compter dans le réseau au bout de 12 mois, ou immédiatement si l'hébergeur qui l'a émis le retire.
Vos droits : toute personne peut demander à savoir si elle figure dans le réseau, en obtenir la rectification ou l'effacement, et s'opposer au traitement, en écrivant à [email protected]. En cas d'effacement, les empreintes correspondantes sont supprimées : plus aucune consultation ne peut atteindre la personne.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur (mesure d'audience et préférences). Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment via les réglages de votre navigateur.