1. التمهيد والمسؤول عن المعالجة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى أن تبيّن لمستعملي موقع RentDari :
- الطريقة التي تُجمع وتُعالج بها معطياتهم ذات الطابع الشخصي.
- ما هي حقوق المستعملين بخصوص هذه المعطيات.
- من هو المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية المجمّعة والمعالَجة.
المسؤول عن معالجة المعطيات هو El Mehdi Bouhou (مقاول فردي)، الذي يزاول نشاطه تحت الاسم التجاري RentDari، ويمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
2. المعطيات المجمّعة
في إطار استخدام الخدمة، نقوم بجمع المعطيات التالية:
أ. معطيات تُجمع منك مباشرة
- معطيات التعريف: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، عنوان البريد الإلكتروني.
- معطيات الأمان: كلمة المرور (مشفَّرة).
- المعطيات المالية (عند الاقتضاء): سجل الأداءات (عبر مزودنا الآمن).
ب. المعطيات التي تُدخلها في التطبيق
لتقديم خدمة تدبير الإيجار، قد تضطر إلى إدخال معطيات تخص أطرافاً أخرى (المكترين لديك):
- أسماء المكترين ومعلومات الاتصال بهم.
- معلومات عن العقارات المكتراة.
- مبالغ الأكرية والتحملات.
أنت تتصرف بصفتك مسؤولاً عن معالجة هذه المعطيات، وتتصرف RentDari بصفتها متعاقداً من الباطن. ونلتزم بعدم استعمال هذه المعطيات إلا لتقديم الخدمة حصراً، وبعدم تسويقها إطلاقاً.
ج. المعطيات التقنية
- عنوان IP.
- نوع المتصفح وإصداره.
- نظام التشغيل.
- سجلات الاتصال والأخطاء.
3. الغاية من المعالجة
يهدف جمع المعطيات الشخصية إلى:
- تدبير حسابك كمستعمل والولوج إلى الخدمة.
- توفير وظائف تدبير الإيجار (إنشاء الوثائق، الحسابات).
- تحسين جودة خدماتنا وتصحيح الأعطال.
- التواصل معك (دعم العملاء، الإشعارات المهمة).
- احترام التزاماتنا القانونية والتنظيمية (المحاسبة، مكافحة الغش).
4. المرسل إليهم المعطيات
المعطيات المجمّعة موجهة للاستعمال الحصري لـRentDari. غير أنه يمكن نقلها إلى المتعاقدين من الباطن التقنيين الذين يساعدوننا على تقديم الخدمة:
- الاستضافة وقاعدة المعطيات: خوادم مؤمّنة (PostgreSQL) موجودة في الاتحاد الأوروبي.
- تخزين الملفات: Google Cloud Storage.
- البريد الإلكتروني المعاملاتي: ZeptoMail.
- الأداء: Stripe.
يخضع جميع المتعاقدين من الباطن لدينا لالتزام صارم بالسرية ولاحترام النظام الأوروبي العام لحماية المعطيات (RGPD).
لا تبيع RentDari معطياتك الشخصية ولا تكريها ولا تسوّقها لأطراف أخرى.
5. مدة الحفظ
تُحفظ معطياتك الشخصية ما دام حسابك نشطاً. وفي حالة إغلاق الحساب أو عدم النشاط لمدة طويلة (تفوق 3 سنوات)، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية، ما لم يوجد التزام قانوني يقضي بخلاف ذلك (مثال: حفظ الفواتير لمدة 10 سنوات).
6. حقوقك
طبقاً للتنظيم الجاري به العمل (RGPD والقانون 09-08)، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الولوج إلى معطياتك وتصحيحها ومحوها.
- حق الحد من المعالجة.
- حق نقل معطياتك.
- حق الاعتراض على المعالجة.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على [email protected].
7. شبكة الإبلاغ عن المسافرين ذوي المخاطر
تتيح RentDari للمضيفين شبكة إبلاغ تنبّههم عندما يكون مسافر قد تم الإبلاغ عنه من طرف مضيفين آخرين (إلغاءات متكررة، عدم الحضور، أضرار، دفع احتيالي، سلوك عدواني). المشاركة اختيارية ومعطّلة افتراضيًا: على المضيف تفعيلها صراحةً في إعداداته.
ما تتشاركه الشبكة بين المضيفين محدود عمدًا:
- معرّفات محوَّلة: لا تتم مشاركة الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم وثيقة الهوية بشكل صريح أبدًا. تُحوَّل إلى بصمات تشفيرية غير قابلة للعكس (HMAC-SHA256) لا تسمح بالربط بين بلاغين إلا إذا كان المعرّف متطابقًا تمامًا.
- فئة السبب فقط: لا ينتقل سوى السبب المعياري، في صورة عدّاد.
- لا تتم مشاركتها أبدًا: اسم المسافر، والملاحظات الداخلية للمضيف، وبيانات الاتصال، والتاريخ الدقيق للبلاغ، ولا هوية المضيف المُبلِّغ.
- عتبة إخفاء الهوية: لا تُعرض أي إشارة قبل أن يكون مضيفان مختلفان على الأقل قد أبلغا عن الشخص نفسه، حتى لا تشير الإشارة أبدًا إلى مضيف بعينه.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمضيفين في الوقاية من الاحتيال وعدم السداد (المادة 6.1.و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، موازَنةً مع حقوق الأشخاص المعنيين عبر الضمانات أعلاه.
مدة الحفظ: يتوقف احتساب البلاغ في الشبكة بعد 12 شهرًا، أو فورًا إذا سحبه المضيف الذي أصدره.
حقوقك: يمكن لأي شخص أن يستفسر عمّا إذا كان مُدرَجًا في الشبكة، وأن يطلب التصحيح أو المحو، وأن يعترض على المعالجة، بالمراسلة على [email protected]. وعند المحو، تُحذف البصمات المقابلة: فلا يمكن لأي بحث الوصول إلى ذلك الشخص مجددًا.
8. ملفات تعريف الارتباط
يستعمل موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستعمل (قياس الجمهور والتفضيلات). ويمكنك رفضها أو حذفها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك.