عمولة شركة كونسيرج Airbnb في المغرب: النسب المعلنة، وأساس الحساب، وما يجب أن تغطيه

باختصار: كانت شركات الكونسيرج في مراكش التي تنشر أسعارها تعلن في أكتوبر 2026 عن عمولة قدرها 20% من مداخيل الكراء. الرقم واحد، لكن ما يغطيه ليس كذلك: دون احتساب الضريبة أو مع احتسابها، قبل عمولة المنصة أو بعدها، التنظيف مشمول أو يُعاد فوترته، مع مصاريف الانطلاق أو بدونها. وفي الشهر نفسه، قد تغيّر هذه الفروق الفاتورة بأكثر من الثلث. لمقارنة عرضين، أو لتحديد عمولتك، اقرأ أساس الحساب ولائحة المصاريف قبل النسبة.

يخاطب هذا المقال طرفي الطاولة: المالك الذي يقارن العروض، وشركة الكونسيرج التي تحدد أسعارها. وهو جزء من دليلنا حول الكراء القصير المدة في المغرب.

مصادر اطّلعنا عليها في 25 أكتوبر 2026: صفحات الأسعار العمومية لأربع شركات كونسيرج في مراكش، مذكورة أدناه؛ ظهير الالتزامات والعقود، الفصول من 879 إلى 942 حول الوكالة؛ المدونة العامة للضرائب، طبعة 2026 (بالفرنسية)، بخصوص الضريبة على القيمة المضافة؛ رسوم خدمة Airbnb. الأمثلة الرقمية افتراضية. راجعه قانوني في أكتوبر 2026، ولم يراجعه خبير محاسب بعد.

ما الذي تؤدي العمولة مقابله

تسيّر شركة الكونسيرج المسكن لحساب المالك: الإعلانات والصور، والأسعار والتقويم، والرسائل واستقبال النزلاء، والتنظيف والأغطية، والصيانة البسيطة، والكشف الشهري للحسابات. وقانونيًا، هذه وكالة. ويفترض ظهير الالتزامات والعقود أن الوكالة مجانية ما لم يُتفق على خلاف ذلك، لكن المجانية لا تُفترض حين يمارس الوكيل هذه الخدمة بحكم مهنته (الفصل 888). فشركة الكونسيرج تتقاضى أجرًا إذن؛ ويبقى أن يُكتب كم وعلى أي أساس. وإذا لم تُحدَّد الأجرة، فإنها تُحدَّد حسب عرف المكان (الفصل 916)، وهو ما لا يناسب أحدًا.

ويختلف نطاق الخدمة من عرض إلى آخر. فقبل مقارنة النسب، تأكد أنك تقارن الخدمة نفسها: تسيير «شامل» مع استقبال حضوري في رياض بالمدينة العتيقة لا يكلّف ما تكلّفه شقة بوصول ذاتي.

ما أعلنته شركات الكونسيرج في أكتوبر 2026

خلال بحثنا، كانت أربع شركات كونسيرج في مراكش تنشر أسعارها على الإنترنت. وكلها أعلنت 20%، بشروط مختلفة:

• Prime Residency: 20% دون احتساب الضريبة من مداخيل الكراء المحصّلة فعلًا؛ ويُعاد فوترة التنظيف على النزيل، خارج مداخيل المالك؛ بلا مصاريف دخول ولا مدة التزام.
• YourHostHelper: 20% من مداخيل الكراء عن كل إقامة، دون مصاريف ثابتة معلنة؛ ولا تحدد الصفحة هل النسبة دون احتساب الضريبة أم معها.
• Nouni Conciergerie: 20% مع احتساب الضريبة من مداخيل الكراء.
• HouseBooking: 20%، أو صيغة مداخيل كراء مضمونة، مع مصاريف انطلاق للعقارات الجديدة لم يُعلن مبلغها.

هذا الرصد ليس دراسة للسوق: فهو لا يقول شيئًا عن الأسعار المتفاوض عليها خارج المواقع، ولا عن الرياضات، ولا عن المدن الأخرى التي لم نجد لها لوائح أسعار عمومية. وهو يبيّن قبل كل شيء أن النسبة المعلنة نفسها قد تخفي فواتير مختلفة.

أساس الحساب أهم من النسبة

لنأخذ شهرًا افتراضيًا: 20 ليلة بـ700 درهم، أي 14.000 درهم من الأكرية، و6 إقامات برسوم تنظيف قدرها 200 درهم، أي 1.200 درهم. يؤدي النزلاء 15.200 درهم. ولنفترض رسوم منصة بنسبة 15,5%، وهي النسبة التي يؤديها اليوم معظم مضيفي Airbnb (مركز مساعدة Airbnb). هذا ما تكلّفه «20%» حسب الأساس المعتمد:

• على كل ما يؤديه النزلاء (الأكرية والتنظيف): 3.040 درهم، أو 3.648 درهم إذا أضيفت الضريبة على القيمة المضافة بنسبة 20%.
• على الأكرية وحدها، دون التنظيف: 2.800 درهم، أو 3.360 درهم مع الضريبة.
• على الأكرية الصافية من رسوم المنصة (14.000 × 84,5% = 11.830 درهم): 2.366 درهم، أو 2.839 درهم مع الضريبة.

بين القراءة الأوسع والأضيق، يبلغ الفرق 1.282 درهم في الشهر، لنفس «20%». وعقد التسيير الجاد يكتب بوضوح الأساس، وطريقة معاملة رسوم التنظيف والمبالغ المستردة والإلغاءات المؤدى عنها، ومصير الضريبة على القيمة المضافة.

نسبة مئوية، أم مبلغ ثابت، أم صيغة مختلطة، أم مداخيل مضمونة

تتعايش أربعة نماذج:

• النسبة المئوية من المداخيل: مصالح الشركة تتبع مصالح المالك، وأجرتها تتبع المواسم صعودًا ونزولًا.
• المبلغ الثابت، شهريًا أو عن كل إقامة: متوقَّع للطرفين، ومناسب للإقامات الطويلة أو لخدمة محدودة، كالاستقبال والتنظيف فقط.
• الصيغة المختلطة: مبلغ ثابت صغير يغطي التكاليف الثابتة، تضاف إليه نسبة أقل.
• المداخيل المضمونة: تؤدي الشركة مبلغًا ثابتًا وتحتفظ بما تحصّله فوقه. وحسب العقد، تكون إما وكالة مع حد أدنى مضمون، وإما كراءً للمسكن لفائدة الشركة التي تعيد كراءه من الباطن. والقواعد ليست هي نفسها: يشرح مقالنا حول عقد التسيير الفرق، ودليلنا حول النظام الجبائي معاملة الأكرية التي تؤديها شركة.

المصاريف الإضافية إلى جانب العمولة

قد تخفي العمولة المنخفضة مصاريف في مكان آخر. اطلب اللائحة الكاملة:

• الانطلاق: الصور، وتحرير الإعلان، والتجهيز الأولي؛
• التنظيف والأغطية: يؤديها النزيل، أو يُعاد فوترتها على المالك، أو تُفوتر بهامش ربح؛
• الصيانة: المبلغ الذي يمكن للشركة إنفاقه دون موافقتك، وأي زيادة عليه؛
• المواد الاستهلاكية وإعادة التزويد؛
• مصاريف التحويل حين تقيم في الخارج؛
• الخروج: الإشعار المسبق، ومصاريف الفسخ، ومصير الحجوزات القائمة.

وبخصوص هذه النقطة الأخيرة، لا يترك ظهير الالتزامات والعقود مجالًا واسعًا لغرامات الخروج: فللموكّل أن يعزل الوكيل متى شاء، وكل شرط مخالف عديم الأثر، والاتفاق على أجر لا يغيّر شيئًا (الفصل 931)، إلا في حالات خاصة. في المقابل، قد يُلزم الطرف الذي يفسخ العقد فجأة وفي وقت غير مناسب ودون سبب مقبول بالتعويض، ما لم يُتفق على خلاف ذلك (الفصل 942). ومن هنا أهمية إشعار مسبق معقول مكتوب في العقد.

الضريبة على القيمة المضافة على الأتعاب

أتعاب شركة الكونسيرج مقابل خدمة، تُخضعها المدونة العامة للضرائب للضريبة على القيمة المضافة (المادة 89-I-10°) بالسعر العادي البالغ 20% (المادة 99). ويُعفى منها مقدمو الخدمات من الأشخاص الذاتيين الذين لا يتجاوز رقم معاملاتهم السنوي 500.000 درهم (المادة 91-II-3°). وهذا ما يفصل «20% دون احتساب الضريبة» عن «20% مع احتسابها»: بالنسبة لشركة خاضعة للضريبة، 20% دون الضريبة تساوي 24% مع الضريبة. ويُتحقق من النظام الدقيق لبنيتك مع خبير محاسب.

من جهة شركة الكونسيرج: حدّد عمولتك انطلاقًا من تكاليفك

لا نعرف مرجعًا عموميًا موثوقًا يعطي النسبة «الصحيحة» لمدينة ما. انطلق من تكاليفك:

1. احسب الوقت لكل مسكن ولكل شهر: الاستقبالات والمغادرات، والرسائل، وتنسيق التنظيف، والتنقلات، والطوارئ، والكشف الشهري.
2. قيّم هذا الوقت بالكلفة الحقيقية لفريقك، بما فيها التحملات، وأضف حصتك من التكاليف الثابتة: المقر، والهاتف، والبرامج، والتأمين.
3. أضف هامشك، ثم اقسم على المداخيل المتوقعة للمسكن: تحصل على النسبة الدنيا لهذا المسكن.
4. عدّل حسب نوع العقار: رياض يتطلب حضورًا يوميًا واستقبالًا سيرًا على الأقدام في الدروب لا يكلّف ما تكلّفه شقة بوصول ذاتي.

قد يتطلب مسكن قليل المداخيل عملًا بقدر مسكن كثير المداخيل: والمبلغ الأدنى يحمي هامشك في العقود الصغيرة. وكل مهمة تُؤتمَت تخفّض كلفتك لكل مسكن؛ ويعدّد مقالنا حول أتمتة إدارة الكراء على Airbnb سبعًا منها. ولبقية مراحل الانطلاق، راجع دليلنا حول إنشاء شركة كونسيرج Airbnb في مراكش.

من جهة المالك: الأسئلة قبل التوقيع

1. هل النسبة دون احتساب الضريبة أم معها؟
2. على أي أساس: كل ما يؤديه النزيل، أم الأكرية دون التنظيف، أم الأكرية الصافية من عمولة المنصة؟
3. من يؤدي التنظيف والأغطية، وبأي سعر، وبأي هامش؟
4. هل هناك مصاريف دخول أو صور أو تجهيز؟
5. ما المبلغ الذي يمكن للشركة إنفاقه دون موافقتك؟
6. من يتسلّم دفعات المنصات، وفي أي أجل يُحوَّل إليك الرصيد؟
7. هل يفصّل الكشف الشهري الإقامات والعمولات والمصاريف والوثائق المثبتة؟ يُلزم ظهير الالتزامات والعقود الوكيلَ بتقديم حساب مفصّل عن مصروفاته ومقبوضاته، مع المستندات المعتادة (الفصل 908).
8. ما مدة الإشعار للخروج، وما مصير الحجوزات المقبلة والإعلانات وتقييماتها؟

ثم قارن الصافي الذي يبقى لك، لا النسبة: فعرض بـ18% على الإجمالي قد يكلّف أكثر من عرض بـ20% على الصافي. ويبيّن مقالنا حول مردودية الكراء القصير المدة أثر العمولة على العائد.

العمولة محسوبة ومثبتة في RentDari

في RentDari، تُضبط العمولة مسكنًا بمسكن، مع أساس حسابها وقواعد إعادة الفوترة المدوّنة في عقد التسيير. ويُحسب كل كشف انطلاقًا من إقامات الفترة وعمولات المنصات والمصاريف؛ ويميّز ما تسلّمه المالك مباشرة من المنصة، ثم يخصم أتعابك والمصاريف التي يتحملها والتسبيقات المؤداة. وعند اعتماده نهائيًا، يُصدر عند الاقتضاء فاتورة الأتعاب، ويجده المالك بصيغة PDF في بوابة المالك. وتشرح صفحتنا حول برنامج شركات كونسيرج Airbnb طريقة العمل. ويتوقف سعر برنامج شركات الكونسيرج على عدد المساكن أو الغرف المُدارة، وتغطي الباقة المجانية وحدة واحدة.

الخلاصة

• كانت شركات الكونسيرج في مراكش التي تنشر أسعارها تعلن 20% في أكتوبر 2026، بشروط مختلفة.
• أساس الحساب (الإجمالي، أو دون التنظيف، أو الصافي من المنصة) والضريبة على القيمة المضافة يزنان بقدر النسبة.
• اطلب كل المصاريف: الانطلاق، والتنظيف، والصيانة، والتحويلات، والخروج.
• يتيح ظهير الالتزامات والعقود للمالك عزل الوكيل في أي وقت؛ والإشعار المسبق المعقول يحمي الطرفين.
• شركة الكونسيرج: حدّد نسبتك انطلاقًا من تكاليفك الحقيقية، مسكنًا بمسكن.
• المالك: قارن الصافي الذي يبقى لك، لا النسبة المئوية.

أسئلة شائعة

ما النسبة التي تأخذها شركة كونسيرج Airbnb في المغرب؟

كانت شركات الكونسيرج الأربع في مراكش التي وجدنا أسعارها العمومية تعلن 20% في أكتوبر 2026. وهذا الرقم لا يصدق على كل المدن ولا على كل أنواع العقارات، وأساس حسابه يختلف.

هل تُحسب العمولة على الإجمالي أم على الصافي؟

يتوقف ذلك على العقد. بعض الشركات تحسب على المداخيل المحصّلة، وأخرى على مداخيل كل إقامة. اشترط أن يحدد العقد الأساس وطريقة معاملة التنظيف وعمولة المنصة.

هل رسوم التنظيف مشمولة في العمولة؟

نادرًا. فهي في الغالب يؤديها النزيل، أو يُعاد فوترتها على المالك. اسأل من يحصّلها، وبأي سعر، وهل تأخذ الشركة عليها هامشًا.

هل يجب على شركة الكونسيرج فوترة الضريبة على القيمة المضافة؟

أتعابها خدمة خاضعة للضريبة على القيمة المضافة بنسبة 20%، باستثناء مقدمي الخدمات من الأشخاص الذاتيين الذين لا يتجاوز رقم معاملاتهم السنوي 500.000 درهم (المدونة العامة للضرائب، المواد 89 و91 و99). تحقق هل النسبة المعلنة دون احتساب الضريبة أم معها.

للمزيد من التفاصيل

• الكراء القصير المدة وقانون Airbnb في المغرب
• عقد تسيير الكراء القصير المدة في المغرب
• إنشاء شركة كونسيرج Airbnb في مراكش
• أتمتة إدارة كراء Airbnb: 7 مهام أساسية
• مردودية الكراء القصير المدة في المغرب

يقدّم هذا المقال معلومات عامة وأمثلة افتراضية، ولا يغني عن رأي محامٍ أو خبير محاسب.